Comprendre votre Projet Personnalisé d'Accompagnement (PIAA)

I.  Qu'est-ce que le PIAA ?

📋  Critère HAS : 1.4 — Définition

‍

Le PIAA est un DOCUMENT ÉCRIT qui décrit :

• Vos besoins identifiés : ce qui ressort de l'évaluation (autonomie, santé, environnement).

• Vos souhaits et objectifs : ce qui est important pour VOUS — pas pour les autres.

• Les moyens mis en œuvre : horaires, fréquence, types d'aide, intervenants désignés.

• Les résultats attendus : ce qu'on cherche à atteindre ensemble (autonomie, sécurité, bien-être).

• Les modalités d'évaluation : comment et quand on fait le point.

‍

C'est un CONTRAT DE CONFIANCE entre vous et Joya — adapté à VOUS et uniquement à vous.

‍

II.  Pourquoi est-il essentiel ?

📋  Critère HAS : 1.4 — Bénéfices

Le PIAA garantit :

• Que VOTRE accompagnement est adapté à VOTRE situation et NON pas standardisé

• Que vous restez ACTEUR de votre projet de vie

• Que tous les intervenants connaissent vos besoins et préférences

• Que des objectifs précis sont définis (et donc évaluables)

• Que vous avez un DOCUMENT de référence en cas de désaccord

‍

III.  Comment est-il construit AVEC VOUS ?

📋  Critère HAS : 1.6 — Co-construction

‍Le PIAA n'est PAS rédigé pour vous mais AVEC vous, en plusieurs étapes :

‍

A.  Étape 1 — L'évaluation initiale

Après 6 mois passés ensemble, votre Responsable de Secteur fait un POINT GLOBAL avec vous : situation médicale, autonomie, environnement, vos attentes.

• Visite à domicile (ou par téléphone si urgence)

• Discussion ouverte — vos craintes, vos espoirs, vos refus

• Inclut votre famille / personne de confiance si vous le souhaitez

‍

B.  Étape 2 — La rédaction du projet

Le RS rédige une PROPOSITION de projet — basée sur l'évaluation et vos souhaits.

• Vous le LISEZ avec votre Responsable de secteur, avant signature

• Vous pouvez DEMANDER des modifications

• Rien n'est mis en place SANS votre accord

‍

C.  Étape 3 — La signature

Vous signez le PIAA avec le Responsable de secteur Joya. 

‍

D.  Étape 4 — La révision annuelle (au minimum)

Au moins UNE FOIS PAR AN, le RS fait un point complet avec vous :

• Les objectifs sont-ils atteints ?

• Vos besoins ont-ils évolué ?

• Faut-il ajuster les modalités d'intervention ?

• → Le PIAA est mis à jour et SIGNÉ à nouveau

‍

IV.  Ce qu'il y a dans VOTRE PIAA

📋  Critère HAS : 1.4 — Contenu

Ce qu'on y trouve

- Vos coordonnées et profil : Nom, prénom, situation familiale, médecin, personne de confiance

- Votre situation médicale : Pathologies connues, traitements, allergies, ALD

- Vos besoins identifiés : Autonomie (toilette, repas, déplacement), social, médical, sécurité

- Vos préférences personnelles : Horaires, alimentation, rituels, croyances, points sensibles

- Les moyens mis en œuvre : Heures par semaine, jours d'intervention, intervenants, missions précises

- Les objectifs : Maintenir l'autonomie, sécuriser le domicile, prévenir l'isolement...

- Les modalités d'évaluation : Quand on fait le point, comment, avec qui

‍

V.  Vos droits sur votre PIAA

📋  Critères HAS : 1.4 + 1.6 + 2.2.6

• Vous AVEZ DROIT à un PIAA : Mais pouvez le refuser en signer l’encart de refus. 

• Vous AVEZ DROIT de le LIRE : il est rédigé en langage SIMPLE et compréhensible afin que vous puissiez le valider.

• Vous AVEZ DROIT de le MODIFIER : à tout moment, sur demande, sans attendre la révision annuelle.

‍

VI.  Comment faire VIVRE votre PIAA ?

📋  Critère HAS : 1.6 — Pilotage

• Signalez les évolutions : santé, environnement, situation familiale — n'attendez pas la révision annuelle.

• Posez des questions : à votre RS si quelque chose n'est pas clair.

• Donnez votre avis : sur ce qui marche, ce qui ne marche pas — votre retour fait évoluer le projet.

• Demandez à inclure votre famille : si vous le souhaitez, lors des révisions.

‍

VII.  Ce qu'il faut retenir

📋  Synthèse

Ce que ça signifie pour vous

Le PIAA = VOTRE feuille de route - Personnalisée, évolutive, adaptée à vous.

Co-construit AVEC vous - Pas imposé — vous êtes acteur de votre projet.

Réévalué au moins 1×/an - Pour rester en phase avec votre situation.

Document de référence - À garder, à relire, à faire évoluer.

Vos droits sont garantis - Lecture, modification, refus, copie remise.