Réagir en cas de chute d'un bénéficiaire

Rester calme et évaluer la situation

Évaluer la sécurité immédiate

Assurez-vous que ni vous, ni le bénéficiaire ne courez de danger immédiat (par exemple, chute à proximité d’une source de chaleur, d’eau ou d’un endroit dangereux).

Observer la position du bénéficiaire

Notez comment il est tombé et où se trouvent ses membres. Cela vous donnera une indication sur la manière de l’aider tout en évitant d’aggraver une potentielle blessure.

Communiquez avec le bénéficiaire

Demandez-lui s’il ressent une douleur spécifique (dos, hanches, jambes, tête) ou s’il a des difficultés à bouger. Parler doucement et calmement pour rassurer la personne.

Gestes à adopter selon la gravité de la chute

Chute sans blessures apparentes ni douleur intense

Assistance pour se relever

Si le bénéficiaire est capable de se lever seul ou avec une légère assistance :

• Placez-vous à ses côtés pour le soutenir, mais laissez-le faire l’effort de se relever à son rythme.
• Utilisez une chaise ou un appui stable pour qu’il puisse s’agripper et se relever en toute sécurité.

Encourager une pause assise

Après s’être relevé, encouragez-le à rester assis quelques minutes pour s’assurer qu’il ne ressent pas de vertige ou de gêne supplémentaire.

Chute avec douleur, incapacité de se relever ou blessure apparente

Ne pas tenter de relever le bénéficiaire

Si le bénéficiaire ressent une douleur intense ou ne peut pas se relever, ne le déplacez pas. Cela pourrait aggraver une blessure, notamment en cas de fracture possible.

Appeler les secours

Si la chute semble grave, appelez immédiatement les secours (SAMU, numéro d’urgence).

Donnez-leur les informations suivantes :

• Nom du bénéficiaire, adresse et situation.
• Description de la chute et des symptômes (douleur, saignement, perte de connaissance éventuelle).

Assurer le confort en attendant les secours

Si possible, placez un coussin sous la tête du bénéficiaire ou couvrez-le d’une couverture pour qu’il reste confortable et rassuré jusqu’à l’arrivée des secours.

Communiquer avec le bénéficiaire pendant l’intervention

• Rassurer la personne : Maintenez une voix calme et apaisante, même si la chute semble grave. Expliquez ce que vous faites et pourquoi vous le faites pour qu’elle reste confiante.
• Encourager des respirations lentes : Suggérez au bénéficiaire de respirer lentement et profondément pour aider à réduire son stress.
• Éviter les gestes brusques : Gardez des mouvements lents et doux pour ne pas aggraver une éventuelle blessure ou augmenter son stress.

Documentation et prévenance de l’agence

Noter les détails de l’incident

Une fois que le bénéficiaire est en sécurité (soit relevé, soit pris en charge par les secours), notez immédiatement dans le cahier de liaison  :

• Date et heure de la chute.
• Lieu exact (pièce de la maison, environnement).
• Circonstances de la chute (par exemple, glissade, perte d’équilibre).
• Symptômes observés et état de la personne (douleur, signes de confusion).
• Actions entreprises (secours appelés, assistance apportée).

Prévenir l’agence

Contactez l’agence pour signaler l’incident et transmettre les détails. L’agence pourra ensuite :

• Mettre à jour le dossier du bénéficiaire.
• Prévoir une évaluation des risques de chute supplémentaires.
• Informer la famille si nécessaire.

Suivi avec l’agence

En fonction de la gravité de la chute, l’agence peut organiser une réunion d’équipe pour examiner l’incident, analyser les causes et prévoir des mesures de prévention pour le futur.