Notre plan de gestion de crise et de continuité d'activité

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Guide

Canicule, épidémie, intempéries, panne informatique : Joya se prépare à toutes les situations exceptionnelles pour continuer d'accompagner ses bénéficiaires en toute sécurité. Ce plan, élaboré avec l'ensemble de nos équipes, du siège jusqu'aux intervenants, définit qui fait quoi avant, pendant et après une crise. Il est révisé chaque année et après chaque crise importante.

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Ce qu'il faut retenir

Les interventions essentielles sont maintenues en priorité : prise de médicaments, repas, aide à la toilette et accompagnement des personnes les plus fragiles passent avant tout.
Une organisation prête à réagir vite : selon la gravité de la situation, une cellule de crise se réunit rapidement pour coordonner les équipes et les remplacements.
Vous êtes informé et suivi : votre agence vous prévient, vous et vos proches, de tout changement, et appelle plus souvent les personnes isolées.
Des réflexes prêts pour chaque situation : des consignes précises existent pour la canicule, le grand froid ou les épidémies, et nos équipes s'entraînent chaque année.