Protection et confidentialité de vos données

Métier

Guide

Les informations que vous nous confiez sont précieuses, et Joya s'engage à les protéger. Cette procédure, conforme au RGPD et aux exigences de la Haute Autorité de Santé, fixe les règles d'accès à votre dossier. Elle s'applique à tous nos professionnels, quel que soit leur poste.

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Ce qu'il faut retenir

Seules les personnes qui en ont besoin accèdent à votre dossier : chaque professionnel voit uniquement les informations utiles à sa mission. Votre intervenant n'a par exemple pas accès à vos données de facturation.
Des outils sécurisés et un accès tracé : vos données circulent uniquement par nos applications sécurisées, jamais par SMS ou messagerie personnelle, et chaque consultation est enregistrée.
Rien n'est partagé sans votre accord : vos proches ne reçoivent que les informations que vous avez autorisées par écrit, sauf obligation légale ou nécessité de soins.
Vous pouvez consulter votre dossier : une simple demande écrite à votre responsable de secteur ou à [email protected] suffit. Vous recevez une réponse sous un mois maximum et pouvez faire corriger toute erreur.