Plan de lutte Maltraitance

Le présent plan définit la stratégie, les dispositifs et les procédures mis en œuvre par Joya dans le cadre de la Direction Autonomie pour prévenir, détecter, signaler et traiter toute situation de maltraitance envers les personnes accompagnées à domicile.

Il constitue le document de référence opposable à l'ensemble des acteurs de la structure et s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la qualité conforme aux exigences du référentiel qualité HAS pour les services d'aide et d'accompagnement à domicile.